Image
Image

Kalite Politikamız

Step Asansörleri; hizmet verdiği asansör montaj, revizyon, bakım ve arıza konularında, müşterilerine daha iyi ve güvenli hizmet verebilmek için ISO 9001:2008, 95/16/AT Asansör Yönetmeliği, EN 81-20 ve EN 81-50 standartlarına uygun bir kalite yönetim sistemini uygulamaktadır. Müşteri memnuniyetinin sürekliliğini sağlamak amacıyla;


Sosyal sorumluluklarını ve yasal yükümlülüklerini eksiksiz yerine getirir,
Eğitimli personel ile hizmet verir,
Karşılıklı faydaya dayanan uzun süreli tedarikçi ilişkileri kurar.

Kalite yönetim sisteminin etkinliğinin sağlanması ve sürekli iyileştirilmesi, Step Asansörleri yönetiminin hedef ve sorumluluğudur.

Amaç, tespit edilen hedefleri başararak, kaliteli ve güvenli hizmet vermek ve uygun müşteri isteklerini eksiksiz olarak karşılamaktır.

Step Asansörleri olarak, müşteri memnuniyetini ve güvenliğini ön planda tutarak, yüksek kalitede hizmet vermeyi amaçladık. Bunun için şirket, asansörlerinin bakımını ve onarımını sık sık yaptırarak, müşterilerinin güvenliğini sağlamaya özen gösterdi ve bu konuda profesyonel bir ekip kurarak, işleri hızlı ve etkin bir şekilde yaptırdı. Ayrıca, asansörlerin üretiminde de yüksek kalite standartlarına uygun ürünler kullanıldı ve üretim sürecinde de kalite kontrolleri yapılmaya devam edildi. Başarılı bir asansör şirketi konumuna gelmemizdeki diğer kalite politikası, müşteri ihtiyaçlarını anlamaya özen gösterilmesi ve bu doğrultuda hizmetlerini geliştirmeye çalışması gerekir. Müşteri memnuniyetini ön planda tutan , müşteri geri bildirimlerini dikkate alarak, hizmetlerini sürekli olarak iyileştirmeye çalıştık ve bu sayede müşteri memnuniyetimizi maksimize etmeyi başardık.

Sonuç olarak, müşteri memnuniyetini ve güvenliğini ön planda tutarak, yüksek kalitede hizmet vermeyi amaçladık, müşteri ihtiyaçlarını anlayarak hizmetlerini sürekli olarak iyileştirmeye çalışıp ve asansörlerin üretiminde de yüksek kalite standartlarına uygun ürünler kullanan bir şirket olmayı benimsedik.